一、通过官网查询维修进度
登录北京联通官方网站（www.bjunicom.com），在首页导航栏选择「服务支持」→「报修与进度」，输入您的宽带账号和预留手机号即可查看最新维修状态。
二、使用手机App实时跟踪
下载「中国联通」官方App，按以下步骤操作：
- 登录后进入「服务」页面
- 选择「宽带报修」模块
- 点击「工单进度查询」获取实时信息
三、拨打客服热线咨询
致电北京联通统一客服热线10010，根据语音提示：
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」转人工服务
- 提供报修单号查询进度
四、线下营业厅查询方式
携带身份证件前往任意联通营业厅，通过服务终端机扫描报修回执单二维码，或向工作人员出示报修编号进行查询。
五、微信公众号便捷查询
关注「北京联通」官方微信公众号，发送关键词「宽带维修」获取查询链接，绑定账户后即可接收进度推送通知。
北京联通提供线上线下多渠道的维修进度查询服务，用户可根据实际情况选择官网、App、电话或线下网点进行查询。建议优先使用数字渠道获取即时信息，如遇复杂问题可转接人工服务处理。
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