一、安装费用说明
新用户安装需缴纳费用包含：
- 基础安装费：200元（含光猫押金）
- 设备调试费：50元
- 首年免费维护服务
二、新装宽带办理流程
- 通过官网或营业厅选择套餐
- 提交身份证明及住址材料
- 缴纳安装费用
- 预约工程师上门安装
三、在网用户续费流程
续费用户可通过以下方式操作：
- 微信公众号自助续约
- 营业厅柜台办理升级
- 拨打客服热线10099办理
四、主流套餐资费表
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家用畅享版 | 300M | 88元 |
| 家庭尊享版 | 500M | 118元 |
| 极速商务版 | 1000M | 198元 |
五、常见问题解答
- 问：安装需要准备什么材料？
答：身份证原件及复印件 - 问：能否自带路由器？
答：支持第三方设备接入
哈密广电宽带提供多种速率套餐选择，新装用户可通过线上线下渠道办理，在网用户续费更享9折优惠。建议根据家庭实际需求选择对应带宽套餐，高峰期上网更流畅。
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