一、准备工作
拨打400报警电话前需确认以下事项:
- 保持手机信号稳定
- 远离环境噪音干扰
- 提前准备关键信息备忘录
二、拨号流程
- 在手机拨号界面输入400-xxx-xxxx
- 听到语音提示后按「0」转人工服务
- 等待系统分配接警专员
三、通话规范
接通后应清晰陈述:
- 事件发生详细地址
- 事件性质(火灾/急救/治安等)
- 现场人员伤亡情况
保持通话直至接警员确认信息完毕,根据指示采取应急措施。
四、注意事项
- 恶意占用报警线路
- 提供虚假报警信息
- 挂断后重复拨打同一事件
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