准备工作
在设置400电话转接前，需确认已完成以下基础配置：
- 企业营业执照备案审核通过
- 电信运营商提供的管理账号权限
- 目标转接号码的可用性测试
基础设置流程
通过运营商管理后台按步骤操作：
- 登录400电话管理平台
- 进入「呼叫设置」菜单
- 选择「转接规则」选项卡
转接规则配置
关键参数设置建议：
- 分时段设置不同转接策略
- 设置备用号码避免呼叫丢失
- 限制单号码最大并发呼叫量
测试与验证
完成设置后需进行多维度测试：
- 主叫号码白名单测试
- 转接延迟时间测量
- 高峰时段压力测试
常见问题处理
典型故障排查方法：
- 检查号码是否加入黑名单
- 验证运营商线路状态
- 排查目标号码占线问题
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