保修政策概述
本品牌随身WiFi产品均享受自购买日起12个月整机保修服务，核心部件（含主板、芯片组）保修期延长至24个月。保修凭证需包含有效购机发票及产品序列号标签。
如何查询保修状态
用户可通过以下三种方式查询保修信息：
- 官网输入20位产品序列号验证
- 拨打400客服热线提供购买凭证
- 扫描设备二维码获取电子保修卡
全国联保维修范围
| 地区 | 服务网点 | 覆盖城市 |
|---|---|---|
| 华北 | 8家 | 北京/天津/石家庄等 |
| 华东 | 12家 | 上海/南京/杭州等 |
| 华南 | 10家 | 广州/深圳/厦门等 |
注意事项与限制条款
以下情况不属保修范围：
- 人为物理损坏（如液体浸入）
- 非授权渠道改装设备
- 自然灾害导致的故障
维修服务流程
- 在线提交维修申请单
- 预约就近服务网点
- 工程师检测诊断
- 15个工作日内完成维修
建议用户在购买后及时注册产品信息并保留原始凭证，通过正规渠道获取维修服务。全国联保体系可确保设备在主要城市获得标准化技术支持。
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