一、通过中国移动APP查询
登录中国移动APP后,可按照以下步骤操作:
- 首页点击【我的】进入个人中心;
- 选择【服务大厅】或【我的服务】选项;
- 找到【新卡激活】入口查看状态。
若页面显示激活成功且能查询到套餐详情,则表明已完成激活。
二、拨打电话验证状态
使用其他手机拨打新卡号码:
- 若提示“空号”表示未激活;
- 若提示“已关机”或正常响铃,说明已激活。
三、测试数据流量功能
插入手机卡后尝试以下操作:
- 打开移动数据开关浏览网页;
- 使用运营商APP接收短信验证码。
成功联网或收到验证码即为激活成功。
四、使用视频认证激活
通过补换卡功能激活的操作流程:
- APP搜索栏输入“补换卡”进入功能页;
- 点击【激活入口】输入手机号及ICCID后6位;
- 完成视频认证后等待短信通知。
五、常见问题处理
遇到激活异常时可参考以下解决方案:
- 激活后无网络:运营商系统繁忙需等待24-48小时;
- 未显示5G信号:确认所在区域有5G基站覆盖且手机支持5G;
- 预存话费未到账:最长等待72小时系统自动处理。
综合运用APP查询、电话验证、流量测试三种方法可准确判断激活状态。若遇系统延迟,建议在48小时后重新检测,特殊情况下可通过视频认证功能进行人工激活。
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