获取完整电子小票
登录AU运营商官方网站或APP，在账单查询页面下载PDF格式的详细电子小票。确保获取的账单包含以下要素：
- 完整的合约期信息
- 分项费用列表
- 优惠减免明细
检查费用分类
重点核对账单中的非固定费用项目：
- 滚动至”其他费用”栏
- 对比合约签订时的费用清单
- 标记金额异常的项目
识别特殊服务费
注意可能存在的附加服务费用，常见隐藏项目包括：
- 设备维护保险
- 优先客服通道费
- 流量安心包
验证套餐外消费
通过以下步骤核查超额费用：
- 核对套餐包含的语音/流量额度
- 计算实际使用量与套餐差额
- 确认超额费率是否与合约一致
联系客服确认
携带疑问项目联系客服时需准备：
- 合约编号
- 异常费用发生日期
- 具体金额差异说明
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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