一、短信查询指令
- 中国移动：发送“102”或“上期账单”至10086
- 中国联通：编辑“CXYE#上月”发送到10010
- 中国电信：发送“102#上月”至10001
二、运营商APP查询
登录运营商官方APP（如中国移动/中国联通/中国电信），通过以下路径查询：
- 打开APP首页点击「账单查询」
- 选择「历史账单」或「往期查询」
- 指定查询月份为上月
三、官网在线查询
通过电脑浏览器访问运营商官网完成查询：
- 登录后进入「个人中心」-「账单服务」
- 在账单周期选择器中选择上月时间段
- 支持下载PDF格式电子账单
四、客服电话查询
拨打运营商客服热线获取语音服务：
- 移动用户拨打10086按3号键选择「历史账单」
- 联通用户拨打10010语音提示「往期消费」
- 电信用户拨打10000转人工查询
五、第三方平台查询
通过支付宝/微信等平台查询步骤：
- 打开支付宝「充值中心」或微信「手机充值」
- 绑定手机号后选择「账单查询」功能
- 切换时间筛选条件至上月
注意事项
查询上月话费时需注意账单周期差异，部分运营商按自然月结算，有些按开户日计算周期。建议通过APP设置账单提醒功能，每月自动推送消费明细。
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