一、官方渠道查询方法
- 手机营业厅APP：登录后点击「我的」-「合约服务」-「套餐详情」，可查看合约期限、终端补贴等完整信息
- 短信查询：发送“CXTC”至10086，5分钟内收到包含合约条款的短信回复
- 微信公众号：关注「上海移动」公众号，发送“合约查询”获取专属链接
二、主流合约套餐资费
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 | 终端补贴 |
|---|---|---|---|
| 5G畅享合约版 | 128元 | 24个月 | 最高3000元购机券 |
| 全家享合约套餐 | 199元 | 36个月 | 2部终端0元购 |
具体补贴政策需通过营业厅或官方APP验证手机IMEI号后显示
三、资费公示专区指引
- 打开中国移动APP点击「分类」导航
- 选择「合约服务」-「资费公示」栏目
- 输入手机号码获取验证码
- 查看带★标的专属合约条款
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至上海移动指定营业厅，通过自助终端机扫描证件后：
- 打印纸质版合约协议
- 获取电子版合同下载链接
- 咨询专属客户经理解约细则
五、常见问题解答
- Q：如何查询合约剩余期限？
- A：发送“CXHY”至10086，回复短信包含合约起止日期
- Q：合约期内能否更换套餐？
- A：需支付违约金后方可变更，具体金额以APP查询为准
建议优先通过官方APP查询实时合约信息，线下办理时注意核对纸质协议与电子记录的一致性。提前3个月关注合约到期提醒，避免自动续约产生额外费用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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