一、通过微信公众号查询
目前最便捷的方式是通过「东莞通」官方微信公众号进行查询：
二、使用网上营业厅查询
东莞通官方网站提供在线查询服务：
- 访问东莞通网上营业厅（www.dongguantong.com.cn）；
- 在查询界面输入虚拟卡号（通常为6-8位数字组合）；
- 点击查询按钮即可实时获取余额信息。
三、其他查询渠道说明
补充查询方式包括：
- 手机APP查询：下载东莞通官方APP，绑定虚拟卡后查看实时余额；
- 线下终端查询：支持NFC功能的手机可在充值终端感应查询。
注意事项与常见问题
- 虚拟卡号通常显示在开卡成功的短信或电子卡包详情页；
- 若提示验证码错误，建议清除浏览器缓存后重试；
- 系统升级期间可能暂停服务，建议错峰查询。
虚拟卡余额查询已实现全渠道覆盖，推荐优先使用微信公众号完成实时查询。如遇异常数据，建议通过官方客服渠道进行数据核对。
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