一、政策解读与限制说明
根据现行规定，我国对个人名下移动电话卡实行总量管理。自2025年起，每位居民可办理的移动电话卡总数不得超过10张，且包含所有基础运营商和虚拟运营商发放的号码。特殊行业用户需提供工作证明申请增量配额。
二、线上查询操作指南
通过官方渠道可快速获取名下所有手机卡信息：
- 微信搜索「国务院客户端」小程序，在便民服务中选择电话卡查询功能
- 访问工信部「一证通查」平台，覆盖93家电信企业的数据整合服务
- 运营商官方APP（中国移动/联通/电信）的实名认证查询模块
每次查询需提供身份证号+手机号双要素验证，48小时内通过10699000端口反馈结果。
三、线下服务办理流程
持证前往营业厅可获取更详细的信息：
- 基础运营商：支持打印加盖公章的号码清单
- 虚拟运营商：需通过客服热线预约线下核查
- 跨省办理：通过身份证识别系统可查询全国范围登记号码
四、异常号码处理方案
发现非本人办理的号码时：
- 立即冻结异常号码通讯功能
- 通过运营商绿色通道申请强制销户
- 向公安机关提交冒用身份证明文件
所有运营商均需在收到异议申请后72小时内完成核查。
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