一、短信查询
通过发送指定指令到服务号码可快速获取余额信息：
- 编辑短信内容「101」或「CXYE」发送至10001
- 接收系统自动回复的余额短信（含套餐使用情况）
二、电话查询
拨打官方客服热线获取语音服务：
- 拨打10000号按语音导航选择话费查询
- 拨打100580专属热线直接查询
三、手机APP查询
使用中国电信官方应用实现多功能查询：
- 下载「中国电信营业厅」APP并登录
- 首页「我的」模块查看实时余额
- 支持历史账单导出和套餐变更
四、微信公众号查询
通过微信服务号完成快速绑定查询：
- 关注「中国电信」官方公众号
- 菜单栏「服务」-「话费查询」完成认证
- 支持设置余额不足提醒
五、自助终端查询
线下营业厅设备提供实体服务：
- 在终端机输入手机号码
- 选择「实时话费」打印凭条
六、网页端查询
通过官网实现PC端查询：
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录账号后进入「费用查询」模块
中国电信提供6种主流查询渠道，其中短信和APP查询响应速度最快（平均3秒内反馈），营业厅自助终端适合需要纸质凭证的用户，微信公众号则整合了账单管理和业务办理等扩展功能。建议用户根据网络环境和操作习惯选择最适合的方式，定期查询可有效避免欠费停机。
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