如何查询中国电信固话当前话费余额？

• 一、电话查询
• 二、中国电信APP查询
• 三、微信公众号查询
• 四、网上营业厅查询
• 五、线下营业厅查询

一、电话查询

中国电信提供两种电话查询方式：

1. 拨打10000客服热线，按语音提示选择「话费查询」服务，系统自动播报余额
2. 拨打10001自助服务热线，选择「实时余额查询」菜单，获取当前可用余额

两种方式均支持24小时查询，人工服务时间为每日8:00-22:00。

二、中国电信APP查询

通过官方APP查询的步骤如下：

1. 登录后点击首页「查询办理」-「话费」-「话费余额」查看详情
2. 在客服页面输入「固话余额」发送至在线客服获取实时数据

需提前在APP绑定固话号码，支持查看历史账单和套餐余量。

三、微信公众号查询

微信端操作流程：

1. 关注「中国电信」公众号并绑定固话账号
2. 通过菜单栏「服务大厅」或发送「话费余额」关键词查询

该方法支持多端同步查询记录，需开通微信支付绑定功能。

四、网上营业厅查询

电脑端操作指南：

1. 访问中国电信官网(www.189.cn)，登录账号
2. 进入「自助服务-费用查询-余额查询」页面
3. 输入固话号码及服务密码验证身份

五、线下营业厅查询

携带身份证及固话凭证至营业厅：

• 柜台提供号码即可打印详细账单
• 支持现金、刷卡等多种缴费方式

建议提前通过官网查询营业网点工作时间。

结论：中国电信提供电话、APP、微信、官网、线下五大渠道查询固话余额。推荐优先使用10000热线或中国电信APP，操作便捷且数据实时更新。线下查询适合需纸质凭证或办理复合业务的用户。