一、中国电信APP查询
中国电信官方APP是最便捷的套餐查询工具。用户下载安装后，登录账号即可在首页找到“我的套餐”或“查询办理”入口。点击进入后可查看套餐名称、资费标准、剩余流量和通话时长等详细信息，还能直接办理套餐变更业务。
- 下载并登录中国电信APP
- 点击首页“查询办理”或“我的套餐”选项
- 查看套餐详情及剩余量
二、官方网站查询
访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），登录个人账户后，点击“费用查询”或“我的套餐”选项。系统将展示套餐使用量、有效期及历史消费记录，支持导出月度账单。
三、客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择“套餐查询”服务。验证身份后，系统将自动播报套餐使用情况，也可转接人工客服获取详细说明。
四、短信快捷查询
编辑短信指令发送至10001查询套餐：
- 发送“CXTC”查询套餐余量
- 发送“501”获取完整套餐详情
不同地区指令可能略有差异，建议参考短信回复指引。
五、微信公众号查询
关注“中国电信”微信公众号并绑定手机号，通过菜单栏的“我的服务-套餐查询”功能，可实时查看套餐使用进度和到期提醒。
六、线下营业厅查询
携带身份证件前往任意中国电信营业厅，工作人员可通过系统快速调取套餐使用数据，并提供纸质或电子版查询结果。
中国电信提供APP、官网、电话、短信、微信公众号及线下网点6种套餐查询渠道。其中APP和官网支持24小时自助查询，电话和线下服务适合需要人工协助的用户。建议优先使用数字化渠道获取实时数据，遇到复杂问题再选择人工服务。
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