一、拨打客服热线查询
中国电信用户可通过以下两种电话渠道查询费用：
二、官网在线查询
通过中国电信官方网站查询的步骤：
- 访问www.189.cn并登录账号
- 在「费用查询」模块选择「话费账单」
- 查看包含语音通话、流量使用等分类的月度账单
三、手机App查询
使用中国电信App的操作流程：
- 下载并安装最新版「中国电信」官方App
- 登录后在首页点击「查询办理」-「话费」
- 选择「话费余额」查看实时余额及消费明细
四、短信自助查询
通过本机发送短信指令至10001：
- 发送「101」查询当前账户余额
- 发送「102」获取月度消费明细
- 发送「108」查看套餐剩余流量
五、注意事项
查询时需注意：
- 确保使用本机号码或已实名认证的账号登录
- 短信查询需确认手机信号正常且未欠费停机
- 官网查询建议使用Chrome或Edge浏览器
中国电信提供电话、短信、官网和App四种主流查询方式，用户可根据使用场景选择最便捷的渠道。建议定期查询账单明细，及时掌握消费情况，发现异常可拨打10000转人工客服处理。
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