短信查询法
通过短信指令查询是最快捷的方式。发送特定代码至10086可实时获取信息：
- 话费余额：发送“CX”“1”“CXHF”“YE”任一指令至10086
- 剩余流量：发送“LL”“CXLL”“102”至10086
部分省份支持发送“查询话费”“余额”等中文指令，系统将在10秒内回复包含消费记录的短信。
电话客服查询
拨打10086后按语音导航操作：
- 拨通后按“1”进入查询服务
- 按“1”查询话费，按“2”查流量
- 输入服务密码可获取详细账单
电话查询支持7×24小时服务，适合不熟悉智能设备的用户。
移动APP查询
官方APP提供最全面的查询功能：
- 下载安装“中国移动”APP后登录账号
- 首页直接显示话费余额和流量余量
- “账户详单”可查看6个月内的消费记录
- “套餐余量”模块展示流量使用趋势图
微信公众号查询
关注“中国移动10086”公众号并绑定手机号后：
- 点击底部菜单“我要查询”
- 选择“话费查询”或“流量查询”
- 支持查看月度账单和套餐变更记录
官网自助查询
通过电脑浏览器访问中国移动网上营业厅：
- 登录后进入“我的账户”查看实时余额
- “账单服务”可下载PDF格式电子账单
- WAP版地址：http://wap.china-mobile.com
其他快捷方式
特殊场景下可尝试以下方法：
- USSD代码：手机拨号界面输入*100#立即弹窗显示余额
- 第三方平台：通过支付宝/淘宝搜索“手机充值”自动显示余额
- 线下营业厅：携带身份证至移动服务网点打印账单
短信和电话查询适合快速获取基础数据，APP与微信公众号可实现深度数据管理，官网和线下网点满足票据需求。建议用户同时掌握2-3种查询方式，并开启APP的流量超额提醒功能。
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