一、通过中国移动APP查询
用户可下载中国移动官方APP完成账单查询：
- 打开应用后点击底部【我的】图标进入个人中心
- 在”我的服务”栏目选择【账单查询】功能
- 验证身份后即可查看月度账单明细
二、短信快捷查询方法
编辑短信发送至10086获取账单信息：
- 查询当月账单：发送CXZD至10086
- 查询历史账单：发送CXZD+账期(如CXZD202403)
- 实时话费查询：编辑YE发送至10086
三、官方网站自助查询
登录中国移动官网（www.10086.cn）：
- 使用手机号与服务密码登录系统
- 进入”个人中心”-“账单服务”
- 选择查询月份获取PDF格式账单
四、拨打客服电话查询
拨打10086客服热线：
- 按语音提示选择”账单查询”服务
- 通过IVR系统收听自动播报信息
- 转接人工客服获取详细说明
五、营业厅现场查询
携带身份证件至营业厅：
- 在自助终端刷身份证查询打印
- 柜台办理获取加盖公章的纸质账单
- 可申请最长12个月的历史账单
通过上述五种渠道，用户可根据使用场景灵活选择线上自助查询或线下人工服务。建议常用APP查询方式获取实时数据，重要业务办理优先选择营业厅服务。
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