通过官方APP查询
打开中国联通官方APP，点击底部导航栏的“我的”进入个人中心。选择“登录/注册”后切换至“服务密码登录”方式，点击“忘记密码”选项。根据提示输入手机号码、身份证信息及短信验证码，即可完成密码重置。
- 下载并安装最新版中国联通APP
- 进入登录页面选择“服务密码登录”
- 点击“忘记密码”触发重置流程
短信快捷查询
使用本机号码编辑短信内容“MMCX”发送至10010，系统将自动回复包含服务密码重置链接的短信。点击链接后需完成身份证号码二次验证，验证通过后可直接设置新密码。
在线官网操作
访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），点击顶部导航栏的“登录”按钮。选择“忘记密码”选项，输入手机号码后通过图形验证码和短信验证码双重认证。在密码重置页面填写身份证信息并设置新密码。
人工客服验证
拨打10010客服热线，根据语音提示选择“密码服务”转接人工坐席。提供机主姓名、身份证号及最近通话记录等验证信息，通过身份核验后客服将协助完成密码重置。
营业厅现场办理
携带本人身份证原件及SIM卡实物，前往就近的中国联通营业厅。在自助服务终端选择“密码管理”功能，或通过柜台工作人员引导完成生物识别验证，现场获取新服务密码。
安全操作建议
查询或重置服务密码时，应避免在公共网络环境下操作。建议每90天更换一次密码，且不要与社交账号、支付密码设置相同组合。若发现异常登录记录，应立即通过官方渠道冻结账户。
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