一、官方客服电话查询方式
长城宽带全国统一客服热线为95079，该号码支持24小时服务，用户可直接拨打获取以下服务：
- 宽带业务咨询与办理
- 网络故障报修
- 套餐变更服务
- 投诉建议反馈
二、亳州地区分店信息
根据公开信息显示，亳州路实体服务网点电话为：0551-65775099、0551-62389572，地址位于合肥市庐阳区亳州路372号晨欣园5栋7室。
| 服务项目 | 联系方式 |
|---|---|
| 业务咨询 | 0551-65775099 |
| 故障报修 | 0551-62389572 |
三、其他查询渠道
用户可通过以下方式获取服务支持：
- 访问官方网站（https://www.95079.cn/）在线客服
- 微信公众号自助服务平台
- 线下营业厅查询（需携带身份证件）
四、常见问题处理
拨打客服电话时建议提前准备：用户账号、设备型号、故障现象描述等信息。宽带密码查询可提供身份证信息通过人工客服重置。
五、注意事项
- 跨区域服务需加拨当地区号（如亳州区号0558）
- 非官方渠道信息需谨慎核实
- 高峰时段建议错峰致电
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