一、法律前提与隐私保护
查询他人话费需获得机主书面授权或现场配合，未经许可的查询行为违反《个人信息保护法》第二十三条。建议在亲属关系证明或委托书基础上，通过机主本人设备或账号实施查询。
二、短信查询操作指南
在机主授权下可使用短信指令查询：
- 中国移动：发送YE至10086
- 中国联通：发送CXYE至10010
- 中国电信：发送102至10001
需使用机主本人手机发送指令，系统将自动回复余额信息。
三、运营商APP查询流程
- 安装对应运营商官方APP（中国移动/联通/电信）
- 使用机主手机号+验证码登录
- 进入「账户中心」查看余额及消费明细
该方法可查询近6个月的话费账单。
四、客服电话查询方法
拨打运营商客服并按语音提示操作：
| 运营商 | 电话 | 查询路径 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 10086 | 按1→按2 |
| 中国联通 | 10010 | 按5→按1 |
| 中国电信 | 10000 | 按1→按3 |
需提供机主身份证号等验证信息。
五、官方网站查询步骤
通过电脑端查询的完整流程：
- 访问运营商官网（如www.10086.cn）
- 选择「快捷登录」获取短信验证码
- 在「费用查询」版块下载PDF账单
支持导出近12个月的消费明细。
六、第三方平台使用说明
微信等第三方平台查询方式：
- 微信服务→手机充值→输入号码查余额
- 支付宝生活号搜索运营商服务
需机主配合完成短信验证，存在信息泄露风险。
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