一、法律授权要求
根据《个人信息保护法》规定，查询他人话费必须满足以下条件：
- 获得本人书面/电子授权证明
- 共享家庭套餐成员关系证明
- 法定监护关系证明材料（未成年人查询）
二、运营商APP查询
通过官方应用查询的标准化流程：
- 下载对应运营商的官方APP（移动/联通/电信）
- 登录界面选择「代他人查询」功能
- 输入被查询人手机号和服务密码
- 完成短信二次验证
三、客服电话查询
拨打运营商客服电话的操作要点：
- 移动用户拨打10086转人工服务
- 准备被查询人的身份证号后六位
- 提供授权委托书编号（如有）
四、短信指令查询
跨运营商查询的通用格式：
| 运营商 | 发送内容 | 接收号码 |
|---|---|---|
| 中国移动 | YE#姓名 | 10086 |
| 中国联通 | CXYE | 10010 |
五、实体营业厅办理
线下办理需携带材料清单：
- 委托人签字的授权委托书原件
- 双方身份证原件及复印件
- 关系证明（户口本/结婚证）
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