一、营业厅查询方式
携带身份证原件前往当地电信/联通营业厅，向工作人员提出查询话费详单的需求。服务人员将验证身份信息后，提供以下两种服务：
- 现场打印近6个月的通话记录和费用明细
- 指导使用自助终端机查询电子账单
二、网上营业厅查询
通过电脑浏览器访问运营商官网查询，具体操作流程如下：
三、手机APP查询
安装运营商官方APP可实现移动端查询：
- 中国电信用户下载「电信营业厅」APP
- 中国联通用户下载「中国联通」APP
登录后依次点击「账单查询」→「详单下载」，支持查看通话时间、时长、费用等完整记录
四、微信公众号查询
通过微信服务号查询的操作步骤：
- 关注「中国电信」或「中国联通」官方公众号
- 绑定固话号码（需短信验证）
- 在菜单栏选择「账单查询」
- 选择月份获取图文账单
五、客服电话查询
拨打运营商客服热线获取人工服务：
- 中国电信：10000
- 中国联通：10010
根据语音提示选择「账单查询」服务，验证身份信息后可申请传真或邮件发送话费清单
查询固话详单可通过线下营业厅、网上营业厅、手机APP、微信公众号、客服电话五种渠道完成。建议优先使用手机APP或微信公众号获取电子账单，如需纸质凭证可前往营业厅打印。所有查询方式均需验证机主身份信息，建议提前准备服务密码和身份证件
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