一、官方客服电话查询
嘉善地区用户可拨打长城宽带全国统一24小时客服热线95079，根据语音提示选择对应服务类型。如需人工服务，可按照提示转接至本地客服专员，提供宽带账号或地址信息后即可咨询具体业务。
二、通过官方网站查询
登录长城宽带官网（www.gwbn.net.cn），在首页导航栏选择「联系我们」。网页会展示各地区服务电话，其中嘉兴地区服务热线包含嘉善区域。需注意：官网显示嘉兴分公司地址为南湖区世纪广场办公楼15A室-2，建议优先使用全国统一热线。
三、使用官方APP自助服务
下载安装「长城宽带」官方APP后，完成账号绑定可获取以下服务：
- 在线客服实时对话
- 服务网点地图导航
- 智能语音转接功能
APP内置的智能客服系统支持7×24小时响应，输入「嘉善客服」关键词可自动推送联系方式。
四、联系当地分公司
嘉善所在的长城宽带嘉兴分公司提供专属联系方式：
- 企业电话：18228274560（工作日9:00-18:00）
- 紧急服务专线：95079转3
建议非紧急事务优先通过官方热线处理，节假日期间需注意分公司服务时间调整。
五、线下营业厅查询
前往嘉善本地合作营业网点时，可现场获取客服卡片。根据官网信息，距离最近的服务中心位于嘉兴市南湖区世纪广场办公楼。建议提前致电95079确认网点营业状态，避免空跑。
最快捷的查询方式是直接拨打95079全国客服热线，该号码支持全天候服务且自动识别用户归属地。对于需要现场办理的业务，建议通过APP查询实时网点信息，或访问官网获取最新联系方式。
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