一、查询途径概览
山姆会员主卡持有者可通过手机APP和网页端两种方式查看关联副卡信息，系统将完整显示副卡持有人的注册日期、有效期及基础身份信息。查询前需确保主卡账户处于正常状态，且已完成实名认证。
二、通过手机APP查询步骤
当前最新版山姆会员商店APP（v6.2.5）支持以下查询流程：
- 打开APP后点击底部导航栏「我的」
- 点击右上角齿轮状「设置」图标
- 选择「账户与安全」模块
- 点击「会员卡详情」选项
- 页面下拉即可查看主副卡详细信息
操作过程中如遇页面加载失败，建议检查网络连接或更新APP至最新版本。
三、网页端查询方法
通过电脑浏览器查询需注意以下要点：
- 登录官网后进入「会员中心」
- 在个人资料页选择「家庭共享」选项
- 点击「副卡管理」查看绑定状态
网页端暂不支持修改副卡信息，需返回APP进行操作。
四、副卡信息显示内容
| 信息类型 | 说明 |
|---|---|
| 持卡人姓名 | 副卡实际使用人实名信息 |
| 绑定时间 | 精确到分钟的关联时间 |
| 有效期 | 与主卡保持同步的到期日 |
五、常见问题处理
遇到信息不匹配时可尝试以下操作：
- 强制刷新页面或重新登录账户
- 核对主卡是否完成年费续缴
- 联系客服提供卡号进行人工核查
需注意副卡每年仅允许修改一次绑定对象，变更后需等待48小时生效。
通过山姆会员APP的会员卡详情页面，主卡用户可实时掌握副卡动态。建议定期核查副卡信息，确保家庭成员能正常享受会员权益。若遇系统显示异常，优先选择APP的在线客服通道进行咨询。
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