一、通过手机银行APP查询
登录工商银行手机APP后，点击「信用卡」入口进入卡片管理界面。在数字卡专区可查看已绑定的虚拟卡信息，包括卡号有效期和交易记录。如需获取CVV2安全码，可通过「卡片设置」→「支付验证信息」完成刷脸验证后查看。
- 打开APP点击「我的」→选择信用卡
- 进入数字卡页面查看基本信息
- 通过设置菜单获取安全验证信息
二、在线客服功能查询
在APP首页点击「我的客服」，输入「虚拟卡查询」关键词，智能客服将推送相关操作指引。特殊情况下可申请转接人工客服，需准备好身份证件照片进行视频核验。
三、官方网站验证信息
访问工商银行官网个人网银系统，在「账户管理」→「卡片服务」模块可查看虚拟卡状态。该渠道支持导出近6个月的交易明细报表，适用于需要纸质凭证的场景。
四、线下网点辅助查询
携带有效身份证件至任意工行网点，通过智能柜员机选择「信用卡服务」→「虚拟卡管理」进行查询。柜台工作人员可协助打印账户信息确认书，此方式适用于需要官方盖章文件的情况。
建议优先使用手机APP完成自助查询，涉及敏感信息操作时务必通过官方认证渠道。如遇账户异常，请立即致电95588冻结卡片。所有查询过程均需遵守《商业银行信用卡业务监督管理办法》相关规定。
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