退款政策概述
根据《消费者权益保护法》，用户购买随身WiFi服务后若符合特定条件，可向运营商申请退款。不同服务商的退款规则存在差异，需仔细查阅签订的服务协议。
退款适用条件
- 未激活设备且包装完整
- 服务未使用且处于有效期内
- 运营商系统故障导致无法使用
- 套餐内容与宣传严重不符
不支持退款的情况
- 已超过服务协议约定的退款期限
- 人为损坏导致设备无法回收
- 套餐已部分使用或流量已消耗
- 特价促销商品明确标注不可退
申请退款步骤
建议通过官方渠道办理：
- 登录运营商官网提交工单
- 上传购买凭证及设备照片
- 等待3-5个工作日审核
- 原路退回支付账户
常见问题解答
问：国际漫游套餐能否退款？
答：已生效的境外套餐通常不支持退款，建议购买前确认资费标准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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