如何查询杭州余杭长城宽带具体安装地址？

营业厅现场查询

余杭区方桥村七组39号设有长城宽带营业厅，携带开户人身份证原件前往可查询具体安装地址。该网点工作时间为每日8:30-18:00，支持线下业务办理与地址核验。

官网在线查询

通过长城宽带官网(www.greatwallbroadband.com)访问「我的账户」模块，登录后执行以下操作：

1. 选择「宽带服务」-「安装地址查询」
2. 输入开户人身份证号码
3. 获取系统自动定位的装机地址

该方式需使用开户时预留的手机号接收验证码。

手机APP查询

下载长城宽带官方APP后，通过以下步骤完成查询：

• 首页点击「宽带覆盖查询」图标
• 输入详细地址(精确到门牌号)
• 查看系统返回的覆盖区域地图

APP支持实时显示周边宽带资源箱位置，可辅助判断安装可行性。

客服电话咨询

拨打95079客服热线，按语音提示完成操作：

1. 选择「地址查询」服务
2. 提供开户人姓名及身份证号
3. 接收短信推送的详细安装地址

人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期需排队等候。

设备标识识别

在居住区域查找标有「中国移动」字样的铁制设备箱，该基础设施表明已部署宽带资源。通过箱体编号致电客服，可反向查询对应安装地址。

注意事项

所有查询方式均需验证开户人身份信息，非户主查询需持委托书办理。地址变更业务需提前3个工作日通过官网提交申请。