方法一：手机APP查询
下载并登录电信官方APP「中国电信」：
方法二：短信查询
发送指定代码至10001：
- 查询余额：发送
101 - 查套餐：发送
108 - 查流量：发送
1081
方法三：客服热线查询
拨打10000号客服电话：
- 按语音提示选择「话费查询」
- 输入身份证后四位验证
- 通过人工客服获取详细套餐信息
方法四：官方网站查询
登录中国电信网上营业厅：
- 访问189.cn并登录账号
- 在「个人中心」查看账户余额
- 点击「套餐使用情况」查看明细
方法五：线下营业厅查询
携带身份证至电信营业厅：
- 通过自助终端机打印账单
- 向工作人员索取套餐变更建议
- 获取纸质版消费明细
通过以上五种渠道，用户可根据场景需求选择最便捷的查询方式。建议优先使用手机APP和短信查询实现快速自助服务，复杂业务办理可选择线下营业厅获取专业指导。
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