方法一：官方网站查询
登录中国电信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问电信网上营业厅
- 输入手机号码和密码登录
- 进入「费用查询」菜单
- 选择需要查看的账单周期
方法二：手机App查询
通过「中国电信」App查询更便捷：
- 下载并安装最新版官方App
- 在首页选择「查询办理」服务
- 点击「费用明细」查看详细记录
方法三：短信查询
发送指定代码到10001：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 本月消费 | CXYE |
| 上月账单 | ZD#202309 |
方法四：客服热线查询
拨打10000客服热线：
- 接通后按语音提示选择「费用查询」
- 验证身份信息
- 要求发送电子账单或语音播报
方法五：营业厅查询
携带身份证件前往营业厅：
- 在自助终端机打印账单
- 通过柜台工作人员查询
- 获取纸质消费凭证
通过以上五种方式，用户可根据实际情况选择最便捷的话费查询方式。建议定期核对消费明细，及时发现异常扣费。电子渠道查询记录可保存6个月，重要账单建议下载存档。
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