短信查询
通过短信指令可快速获取余额信息：
- 话费查询：编辑短信”101″或”CXYE”发送至10001
- 流量查询：发送”108″或”CXLL”至10001
电话查询
拨打电信服务热线获取语音服务：
- 拨打10000按语音提示操作
- 拨打10001自助查询系统
官方APP查询
使用中国电信官方应用查询步骤：
- 下载安装”电信营业厅”或”翼支付”APP
- 登录后首页即可查看余额与流量
网上营业厅
通过电脑端查询的流程：
- 访问www.189.cn官网
- 输入手机号与密码登录
- 个人中心查看详细信息
微信公众号
微信端查询方法：
- 关注”中国电信”官方公众号
- 绑定手机号后选择”我的电信”
- 菜单栏查询余额与套餐
实体营业厅
线下服务点查询方式：
- 携带身份证至营业厅柜台
- 通过自助终端机查询
电信用户可通过六大渠道实现费用查询，其中短信与电话查询适合紧急场景，APP与公众号适合日常使用，网上营业厅提供最详细信息，实体网点则适合办理综合业务。建议用户根据使用场景选择最适合的查询方式。
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