方式一：通过官方网站找回
登录哈尔滨元申广电宽带官网，点击“忘记密码”按钮，按以下步骤操作：
- 输入绑定的手机号或宽带账号
- 获取并填写短信验证码
- 设置新密码（8-16位含字母+数字）
方式二：拨打客服电话
拨打元申广电24小时客服热线 96396，根据语音提示：
- 选择“宽带业务”按3号键
- 转接人工服务验证身份
- 提供开户身份证号后六位
方式三：线下营业厅办理
携带本人身份证原件至就近营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装合同（可选）
- 最近一期缴费凭证（可选）
重置密码注意事项
建议设置包含大小写字母与特殊符号的组合密码，避免使用生日等简单数字。成功修改后：
- 重新启动光猫设备
- 所有连接设备需重新登录
- 建议同步修改WiFi密码
通过以上三种方式均可有效完成密码找回，推荐优先使用官网自助服务。如遇账号绑定信息变更，需持证件到营业厅办理信息更新手续。
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