一、电话查询
电信用户可通过以下两种电话方式查询话费：
二、短信查询
编辑短信发送至指定号码获取即时话费信息：
- 发送101到10001查询实时余额
- 发送102到10001获取月度账单
三、APP查询
通过电信官方应用查询的步骤：
- 下载安装”电信营业厅”APP
- 使用手机号登录账户
- 首页即可查看实时话费及套餐余量
四、微信公众号查询
微信用户可通过以下步骤查询：
- 关注”中国电信”官方公众号
- 绑定电信手机号码
- 在菜单栏选择”话费查询”
五、注意事项
使用查询服务时需注意：
- 短信查询仅限本机号码操作
- 10000人工服务时间为每日8:00-22:00
- 未收到回复短信需检查手机拦截设置
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