一、电话查询法
拨打客服热线是查询电信话费最快捷的方式：
系统将在通话结束后自动发送包含余额的短信通知。该方法无需联网，适合所有用户群体。
二、短信查询法
通过发送短信指令可实时获取余额信息：
- 编辑短信
101发送至10001查询话费总额 - 发送
102至10001获取实时余额
该方法响应速度快，30秒内即可收到回复短信。
三、APP查询法
通过官方应用实现多功能查询：
- 下载安装电信营业厅APP
- 登录后点击“费用查询”模块
- 查看实时余额及历史账单
APP支持余额不足提醒和自助充值功能。
四、微信公众号查询
微信用户可通过以下步骤查询：
- 关注“中国电信”官方公众号
- 绑定手机号后进入“我的服务”
- 选择“话费查询”查看详细信息
该方法支持查询近6个月的话费账单。
五、营业厅查询
线下服务网点提供人工查询：
- 携带身份证至任意电信营业厅
- 向工作人员出示有效证件
- 获取纸质版话费详单
适合需要打印正式账单凭证的用户。
综合比较各类查询方式，拨打10000客服热线是最快捷的查询方式。该方式无需安装任何应用，通过语音导航即可在30秒内完成操作，特别适合老年用户和紧急查询场景。建议日常查询使用APP或微信公众号，长期账单管理可选择线下营业厅获取纸质凭证。
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