一、主卡与副卡账户关系说明
中国移动主卡与副卡共享统一账户余额及套餐资源，副卡充值的话费可直接抵扣主卡消费。用户需确保主副卡绑定关系有效，查询前需准备主卡号码及身份证信息用于身份核验。
二、中国移动官网查询步骤
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）
- 登录主卡账号
- 进入「个人中心」-「副卡管理」
- 选择需查询的副卡号查看详情
官网提供实时的话费余额、套餐余量及6个月内账单记录。
三、移动官方APP操作指南
- 下载安装「中国移动」APP
- 登录主卡账户
- 点击「我的」-「我的号码」
- 选择「副号管理」查看详情
APP支持查看副卡实时流量消耗、语音剩余分钟数及消费明细。
四、短信快捷查询方式
- 编辑短信内容「HF」
- 发送至10086
- 接收包含主副卡余额的短信
发送「CXLL」可查询副卡流量使用情况。
五、客服电话查询流程
- 拨打10086选择普通话服务
- 按「1」进入账户查询
- 按「3」选择副卡服务
- 语音播报或转接人工查询
需提供主卡号码及身份证后4位验证身份。
六、营业厅现场查询方法
- 携带主卡身份证原件
- 提供副卡手机号码
- 在自助终端或柜台打印账单
可获取加盖公章的纸质消费凭证。
中国移动提供6种副卡话费查询方式，其中APP和官网支持24小时自助查询，短信查询响应最快仅需10秒，电话和营业厅服务适合中老年用户。建议定期核对副卡消费明细，避免因套餐共享规则误解产生超额费用。
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