优惠资格确认
连续在网满2年的北京联通宽带用户，可通过以下方式确认资格：
- 登录联通手机营业厅APP查询
- 拨打10010客服专线核实
- 前往线下营业厅咨询
办理渠道说明
符合条件用户可选择三种续约方式：
- 线上自助办理：通过官方APP完成续约
- 电话办理：专属客服回访确认
- 线下办理：携带身份证至指定营业厅
套餐升级指南
老用户可享受的升级优惠包含：
- 宽带速率免费提升档位
- IPTV收视费减免优惠
- 智能组网设备租赁折扣
常见问题解答
续约过程中需注意：
- 合约期需保持机主信息一致
- 优惠有效期截止前30日可续约
- 特殊套餐用户需单独咨询
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