方法一：移动官方APP查询
登录中国移动官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP并完成账号登录
- 进入「我的」-「账单查询」页面
- 选择「协议款明细」查看具体扣费项目
- 点击「详情」可展开单项费用说明
方法二：短信查询
发送指定格式短信至10086：
- 查询当月费用：编辑短信「XYFYMX」发送
- 查询历史账单：编辑短信「LSZD#年月」发送
系统将以短信形式返回协议款扣费清单。
方法三：客服热线查询
拨打10086客服热线：
- 根据语音提示选择「账单查询」服务
- 验证身份信息后转接人工客服
- 要求客服发送电子版扣费明细至注册邮箱
方法四：线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅办理：
- 本人有效身份证件
- 手机SIM卡实物
- 业务办理密码（可选）
常见问题处理
异常费用处理流程：
- 争议费用可申请「费用复核」服务
- 协议期未满需注意违约金条款
- 批量扣费项目可申请纸质对账单
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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