押金政策说明
根据电信官方规定，办理宽带业务时需根据用户选择的服务类型及设备决定是否收取押金。普通光纤宽带套餐通常不强制收取押金，但涉及高端路由器租赁或特殊增值服务时，可能需缴纳200-500元不等的设备押金。
押金缴纳流程
- 确认所选套餐的押金标准
- 通过营业厅/官网完成押金支付
- 获取电子押金凭证
- 签约时出示支付记录
押金退还条件
押金将在合约终止且满足以下条件时全额退还：
- 设备无损坏或丢失
- 无未结清费用
- 退还申请提交后15个工作日内到账
常见问题解答
问：押金收取凭证如何保存？
答：建议同时保存纸质收据和电子账单截图。如通过线上支付，可在电信APP「我的订单」中查询记录。
免押金办理方案
满足以下条件可申请免押金：
- 电信五星级信用用户
- 承诺使用24个月及以上合约
- 参与预存话费赠设备活动
电信宽带押金政策因套餐类型和服务内容而异，建议办理前通过官方渠道核实最新标准，妥善保管押金凭证以确保顺利退还。
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