一、固定电话拨打400电话的步骤
使用固定电话拨打400号码只需完成以下操作：
- 拿起座机话筒，确保线路通畅
- 直接输入400开头的10位完整号码（无需加拨区号）
- 等待系统转接至企业接听方
二、400电话收费规则解析
400电话采用主被叫分摊收费模式：
- 主叫方（拨打者）：仅需支付本地市话费，无长途费用，资费标准与拨打普通本地固话相同
- 被叫方（企业）：承担接听费用，根据通话类型和套餐不同，每分钟约0.08-1.8元
三、不同场景下的资费案例
以某市标准资费为例：
- 市话前3分钟0.22元，后续每分钟0.11元
- 企业接听费用约为0.15元/分钟（含本地及长途）
四、企业如何控制通信成本
企业可通过以下方式优化通信支出：
- 选择包含免费通话时长的套餐
- 开通区域转接功能减少长途费用
- 设置非工作时间语音导航分流咨询量
五、常见使用误区说明
需特别注意的两个认知误区：
- 误区一：400电话完全免费，实际主叫方仍需支付市话费
- 误区二：需加拨区号拨打，实则全国统一号码直接拨打
固定电话拨打400号码操作简单且资费透明，主叫用户仅需承担本地通话费用，企业则通过套餐选择可有效控制通信成本。该服务既保障了客户咨询的便利性，又为企业建立了规范化的通信服务体系。
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