问题概述
当随身WiFi信号突然消失时，可能是设备识别异常或网络连接配置错误导致。本指南将帮助您逐步排查常见故障点。
检查设备识别状态
按以下顺序确认设备是否被系统正确识别：
- 查看设备管理器中的网络适配器状态
- 尝试更换USB接口重新插入设备
- 检查设备指示灯是否正常闪烁
验证网络连接配置
若设备已被识别但无法联网，请检查：
- 运营商套餐是否到期
- APN设置是否符合要求
- 信号强度是否低于-100dBm
| 信号质量 | 强度范围 |
|---|---|
| 优秀 | -50 ~ -70dBm |
| 一般 | -70 ~ -85dBm |
| 较差 | >-85dBm |
排查系统设置问题
系统层面的常见问题包括：
- 防火墙阻止网络访问
- 驱动程序版本过旧
- 电源管理设置为节能模式
硬件故障可能性
若排除软件问题，需考虑：
- 设备天线接触不良
- SIM卡槽氧化腐蚀
- 设备主板元件损坏
联系技术支持
当自主排查无效时，请准备以下信息联系厂商：
- 设备固件版本号
- 故障发生时间轴
- 已尝试的解决方案记录
通过系统化的设备识别检查、网络配置验证和硬件状态诊断，大多数信号消失问题可被准确定位。建议保存设备日志以便快速分析复杂故障。
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