一、查询兑换资格
登录移动官方APP，进入「我的」页面，查看账户余额是否达到运营商规定的最低兑换额度（通常为10元）。部分套餐用户需注意合约限制条款。
二、兑换操作步骤
- 打开移动营业厅APP，完成账号登录
- 在首页找到「流量专区」或「话费兑换」入口
- 选择需要兑换的流量包规格（如500MB/1GB）
- 确认扣费金额和有效期后提交订单
| 话费金额 | 兑换流量 |
|---|---|
| 10元 | 500MB |
| 20元 | 1.2GB |
三、兑换注意事项
- 兑换后流量有效期通常为30天
- 月末最后一天可能限制兑换操作
- 校园套餐等特殊卡种可能无法兑换
四、到账查询方法
成功兑换后，可拨打10086按2号键查询流量余额，或通过移动APP「已订业务」查看生效的流量包。
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