信号问题排查方法
当遇到随身WiFi信号异常时，建议按以下步骤排查：
- 检查设备电量是否充足
- 确认所在区域网络覆盖状态
- 重启设备并等待3分钟
- 尝试切换网络频段（2.4GHz/5GHz）
如问题仍未解决，请联系运营商确认SIM卡状态。
退换货政策说明
本产品支持7天无理由退换货，需满足以下条件：
- 产品未出现人为损坏
- 包装及配件完整
- 购买凭证齐全
质量问题退换货有效期延长至30天。
退换货操作流程
- 登录官网提交服务申请单
- 等待客服回拨确认
- 按指引寄回设备
- 仓库验货后3个工作日内处理
维修服务申请指南
保修期内设备可享受免费维修：
| 服务类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 常规维修 | 5-7工作日 |
| 主板更换 | 7-15工作日 |
常见问题解答
高频问题解决方案汇总：
- 设备过热自动关机：暂停使用10分钟
- 多设备连接掉线：建议同时连接不超过5台
- 境外无法使用：提前开通国际漫游服务
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