设备状态检查
当随身WiFi出现停卡时，首先确认设备指示灯状态：
- 电源灯是否持续亮起
- 信号灯是否闪烁异常
- 电量是否低于20%
重启设备步骤
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 取出SIM卡并清洁卡槽
- 等待30秒后重新插卡
- 再次启动设备
套餐状态确认
登录运营商管理后台验证：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E01 | 套餐到期 |
| E05 | 流量用尽 |
| E12 | 设备未激活 |
联系运营商客服
通过以下方式获取技术支持：
- 官方APP在线客服
- 400服务热线
- 线下服务网点查询
硬件故障排查
若仍无法恢复，请尝试：
- 更换测试SIM卡
- 连接不同终端设备
- 检查充电接口接触
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