检查设备状态
首先确认随身WiFi是否正常供电。检查电源指示灯是否亮起，若使用USB供电，尝试更换数据线或充电头。确保设备未因过热或进水导致故障。
- 电源指示灯是否正常？
- 电池是否耗尽（如支持独立充电）？
- SIM卡是否松动或未正确插入？
排查网络信号问题
若设备状态正常但仍无法联网，可能是信号覆盖问题。尝试以下操作：
- 将设备移动到靠近窗户或开阔区域。
- 检查运营商网络状态（是否出现区域性断网）。
- 切换网络模式（如从5G切换到4G）。
确认账户与套餐状态
登录随身WiFi对应的运营商官网或APP，检查：
- 套餐是否到期或流量已用完。
- 账户余额是否充足（针对预付费用户）。
- 是否存在异常停机（如实名认证未完成）。
重启或重置设备
若以上步骤无效，尝试重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机。
- 等待30秒后重新开机。
- 如问题持续，恢复出厂设置（需重新配置网络）。
联系客服或更换设备
若所有方法均失败，可能是硬件故障。建议：
- 拨打运营商客服热线查询服务状态。
- 前往线下网点检测设备。
- 考虑更换备用SIM卡或随身WiFi设备。
通过逐步排查设备状态、信号、账户及硬件问题，大多数随身WiFi停机问题可快速解决。若自行处理无效，及时联系专业人员可避免长时间断网。
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