流量超标停机处理
当随身WiFi因流量使用超出套餐限制导致停机时，可通过以下步骤恢复：
- 登录设备管理APP查看实时流量统计
- 选择「立即充值」购买叠加流量包
- 重启设备使新套餐生效
账户欠费停机原因
欠费停机通常由以下情况引发：
- 自动续费失败导致套餐中断
- 账户余额不足支付基础服务费
- 超出信用额度未及时还款
| 欠费时长 | 恢复时效 |
|---|---|
| 24小时内 | 即时恢复 |
| 1-3天 | 需人工审核 |
设备状态异常排查
非费用问题导致的停机建议检查：
- SIM卡接触是否良好
- 设备固件是否为最新版本
- 所在区域网络信号强度
套餐续费操作指南
续费标准流程：
- 进入运营商官方网站/APP
- 选择「套餐管理」-「立即续约」
- 完成支付后同步设备信息
通过系统化排查流量、费用、设备三个维度，可快速定位停机原因并采取对应解决方案。建议定期查看使用数据并设置消费提醒以避免服务中断。
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