设备状态确认
完成充值后，首先观察设备指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示正常
- 信号灯：闪烁表示正在连接
- 故障灯：红色需联系客服
设备重启步骤
按顺序执行以下操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 查看信号强度指示灯变化
网络配置检查
在移动设备端进行验证：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 显示已连接无网络 | 清除设备DNS缓存 |
| 无法识别WiFi信号 | 重置网络SSID广播 |
客服联系方式
若仍无法连接，可通过以下方式联系技术支持：
- 官方客服热线：400-123-4567
- 在线服务门户：support.wifi.com
- 微信公众号：WiFi服务中心
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