检查设备状态
首先确认设备是否正常通电，指示灯是否亮起。若使用电池供电，请确保电量充足。检查SIM卡是否松动或接触不良，必要时重新插入。
重启随身WiFi设备
尝试通过以下步骤重启设备：
- 长按电源键10秒关闭设备
- 等待30秒后重新开机
- 观察指示灯是否恢复正常状态
验证套餐余额与有效期
登录运营商管理后台或官方APP，检查：
- 剩余流量是否耗尽
- 套餐是否已到期
- 是否存在欠费停机情况
检查网络信号强度
通过设备显示屏或管理页面查看信号格数，建议：
- 移动设备至窗户等开阔区域
- 避开电磁干扰源（如微波炉）
- 尝试切换3G/4G/5G网络模式
重置网络设置
在设备管理页面选择「恢复出厂设置」，注意：
- 此操作将清除所有自定义配置
- 需提前备份重要参数
- 重置后需重新设置WiFi名称和密码
联系运营商客服
若上述方法无效，建议准备以下信息后联系客服：
- 设备IMEI码
- SIM卡号码
- 故障现象发生时间
通过系统性排查硬件状态、网络配置和运营商服务，多数停机问题可快速解决。建议定期检查设备固件更新，并保持套餐余量充足，以确保网络连接的稳定性。
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