一、设备恢复出厂设置
当设备出现异常停用时，可尝试通过FlyStream APP执行恢复出厂设置：
- 下载并登录FlyStream APP，连接设备WiFi
- 进入「设备管理」选择系统设置
- 点击恢复出厂设置功能
物理重置方法：在设备通电状态下，用取卡针按压侧边复位孔5-10秒，待设备自动重启后完成初始化。
二、检查流量套餐状态
通过以下渠道核查流量情况：
- 微信搜索「飞流wifi」公众号查看余额
- 登录FlyStream APP查询实时用量
- 确认是否触发物联卡限速规则
三、设备强制重启操作
执行硬件级重启可解决多数软件故障：
- 保持设备通电状态
- 长按电源键5秒直至指示灯闪烁
- 拔除电源后立即重新接入
- 观察指示灯变为绿色即完成重启
四、网络信号排查技巧
信号问题排查要点：
- 远离微波炉等电磁干扰源
- 将设备放置窗边或开阔位置
- 通过APP切换主/副卡网络模式
五、紧急网络替代方案
采用多设备应急方案：
- 启用手机热点临时替代
- 配置双SSID分流设备负载
- 调整发射功率扩大覆盖范围
六、联系运营商处理
当自助修复无效时：
- 通过官方客服查询服务状态
- 申请设备返厂检测维修
- 行使消费者权益主张退换货
随身WiFi停机故障可通过硬件重启、网络诊断、流量核查等分步排查。建议优先采用物理复位与网络切换方案，结合移动热点等替代手段保障网络连续性。若设备持续异常，应及时联系厂商进行专业检测。
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