一、确认设备停机原因
当设备显示无网络连接时，请依次排查：
- 检查设备指示灯是否显示欠费状态（通常为红色闪烁）
- 登录运营商官网查询套餐剩余流量
- 拨打客服热线确认账户状态
二、在线充值操作步骤
- 打开运营商官方APP或微信小程序
- 进入「设备管理」页面选择对应设备
- 选择充值套餐并完成支付
- 等待系统自动刷新设备状态（约1-3分钟）
三、线下缴费渠道说明
支持线下充值的服务网点包括：
- 运营商直营营业厅
- 授权便利店（7-11、全家等）
- 银行自助终端机
四、欠费恢复执行流程
完成缴费后若未自动恢复：
- 长按设备电源键10秒强制重启
- 将设备靠近信号源放置2分钟
- 手动刷新设备网络状态
五、自动续费设置教程
预防欠费停机建议配置：
- 在账户设置中开启「余额不足提醒」
- 绑定信用卡或支付宝自动扣款
- 设置每月固定日期自动充值
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