一、办理条件与材料准备
申请开发区长城宽带需满足以下基本条件:所在社区或楼宇已完成光纤覆盖,并配备可联网的终端设备。用户需准备户主身份证原件及复印件,租房用户需额外提供租房合同或房东授权证明。
二、申请流程分步指南
- 登录官网或拨打95079客服电话,通过“服务覆盖查询”确认所在区域支持安装;
- 根据设备数量和使用场景选择带宽(推荐100M套餐满足家庭需求);
- 通过官网、APP或电话提交地址信息及证件材料,完成套餐签约。
三、套餐费用与优惠政策
套餐类型 | 1年费用 | 2年费用 | 3年费用 |
---|---|---|---|
100M家庭套餐 | 780元 | 1080元 | 1380元 |
500M企业套餐 | 1580元 | 2580元 | 3580元 |
新用户通过电话办理可获赠智能路由器,3年以上合约享9折优惠。
四、电话办理方式详解
拨打开发区专属服务热线17159289333,客服将协助完成以下流程:
- 实时查询地址覆盖情况
- 定制个性化带宽方案
- 预约上门安装时间
电话办理费用与官网一致,无需支付额外服务费。
五、安装与售后服务
工程师将在预约后48小时内上门安装光猫设备,并提供路由器调试服务。开通后享受7×24小时故障响应,全年网络可用率承诺达99.9%。
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