服务恢复条件确认
在申请恢复停机保号服务前，需确认号码处于正常停机保号状态且未超过运营商规定的最长保留期限（通常为6个月）。账户需结清停机期间产生的保号费用（约5元/月），并确保身份证件在有效期内。
线上自助恢复流程
- 登录中国移动APP，选择「服务大厅」-「号卡服务」
- 进入「销号复装」模块，输入待恢复手机号码
- 完成视频认证并上传身份证正反面照片
- 选择新资费套餐并提交审核（审核时间约2小时）
- 收到复机成功短信后重启设备
客服电话办理方式
拨打10086选择人工服务，提供：
- 需恢复的手机号码
- 机主身份证号后6位
- 最近3个月通话记录验证
客服确认信息后，系统将在24小时内完成复机操作。
营业厅办理须知
携带机主身份证原件至归属地营业厅，注意：
- 跨省营业厅无法办理复机
- 需现场签署《号码复机协议》
- 可能收取10元手续费
费用与注意事项
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 保号费（按月） | 5元 |
| 复机手续费 | 0-10元 |
| 套餐生效费 | 按日折算 |
注意：复机后原套餐可能已下架，需重新选择在售套餐。如遇办理障碍，可通过工信部渠道投诉。
移动用户可通过线上自助、电话客服、营业厅三种主要渠道恢复停机保号服务，建议优先使用APP办理以节省时间。办理前需确保账户无欠费，办理后注意套餐变更可能带来的资费调整。保留业务办理凭证可有效维护自身权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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